Pagrindiniai profilių tipai ir jų turinys

Visų rūšių apklausos, anketos, sociologiniai ir rinkodaros tyrimai atėjo į mūsų gyvenimą taip artimai, kad mes seniai nekreipėme dėmesio į anketų skaičių ir tipus, kuriuos turime užpildyti kasdien. Labiausiai paplitęs sociologinių ir rinkodaros tyrimų metodas yra klausimynas. Šis metodas, kaip tyrimo įrankis, laikomas vienu lanksčiausių, nes klausimus galima užduoti įvairiomis formomis. Taip pat patogu naudoti anketas personalo skyriuje.

Trumpai apie pagrindinį dalyką

Anketa yra viena iš dviejų apklausos rūšių. Straipsnyje pateikiamas klausimų, į kuriuos respondentas atsako, sąrašas. Nepaisant išorinio paprastumo, toli gražu ne kiekvienas specialistas gali teisingai sudaryti klausimyną. Neteisingai sudarytas sąrašas - tai neteisingi tyrimų rezultatai. Svarbu ne tik teisingai užrašyti klausimus, bet ir teisingai nustatyti jų prioritetus. Profilių tipai yra skirtingi, o svarbų vaidmenį vaidina užpildymo tikslas.

Daug kas priklauso nuo to, ar kandidato į darbą apklausa yra teisinga. Pavyzdžiui, pokalbio metu daugelis ekspertų prašo pridėti klausimyną ir gyvenimo aprašymą, nes personalo skyriaus vidiniame dokumente nėra profesinių įgūdžių sąrašo ar jokios kitos svarbios informacijos. Ne mažiau dažnai galite atsakyti į klausimą, kuris turi įtakos švietimo tipams. Klausimyne negali būti tokių variantų kaip neišsamus aukštasis, pradinis profesinis, vidurinis specialusis ir tt Trumpai tariant, neturint duomenų, pateiktų gyvenimo aprašyme, sunku įvertinti ieškomo specialisto profesionalumą.

Kokie yra anketos tikslai užimtumo metu?

Pagrindinis tokio klausimyno uždavinys yra gauti išsamią informaciją apie specialisto darbinę veiklą, jo patirtį, įgūdžius ir išsilavinimą. Visi kiti klausimyno klausimai (apie pomėgius, pomėgius, artimųjų darbo vietą ir pan.) Gali būti vadinami antraeiliais. Analizuodamas užpildytą anketą, vadovas turi suprasti tolesnės darbo sutarties su konkrečiu specialistu galimybes ir jo atlyginimo dydį. Ar klausimynas gali pakeisti visavertį interviu? Ne visose įmonėse, tačiau kartais dirbdami galite susidurti su nemaloniu momentu, kai darbdavys mano, kad klausimynas gali visiškai pakeisti visavertį pokalbį. Tokios mintys iš esmės klaidingos.

Dažniausiai vadovai atlieka apklausą su visais kandidatais, kurie atsakė į laisvą vietą, išrenka geriausius ir tik tada paskiria pokalbio laiką ir vietą. Klausimyne pateikti atsakymai įdarbinimo vadovui leis suprasti, kokiu būdu derėtis ir ar apskritai juos vesti.

Anketos personalo skyriuje. Kokie jie?

Beveik bet kurios didelės įmonės personalo skyriuje galite sutikti 3 visiškai skirtingus profilių tipus:

1. Dėl interviu. Paprastai jie įmontuojami lankytojų akivaizdoje. Pavyzdžiui, dideliuose prekybos centruose, prekybos centruose, interneto svetainėje elektronine forma ir pan. Tokiu atveju pareiškėjas užpildo popierių ir tokiu būdu praneša darbdaviui apie savo sutikimą užimti laisvą vietą šioje įmonėje.
2. Prašymo įsidarbinti forma užpildoma tiesiogiai pokalbio metu. Ši forma naudojama kaip CV pakeitimas.
3. Prašymas įdarbinti darbuotojui išduodamas užpildyti jo pirmą darbo dieną. Tokie dokumentai paprastai pridedami prie kiekvieno darbuotojo asmeninių bylų.

Kokio tipo klausimai yra klausimyne?

Atsižvelgiant į vykdomą tyrimą ir būsimo klausimyno tikslą, į klausimyną gali būti įtraukti šie klausimai:

1. Respondento tapatybės išaiškinimas (lytis, gyvenamoji vieta, amžius, šeimyninė padėtis, išsilavinimas, specialybė ir kt.). Šio tipo klausimai leidžia gautus duomenis suskirstyti į grupes ir pogrupius.
2. Klausimai, skirti nustatyti elgesio faktus, kurie nurodo apklausiamo asmens veiksmus ir veiksmus.
3. Klausimai ar testai, skirti nustatyti planus, motyvus, nuomones, vertybinius sprendimus ir lūkesčius.

Personalo skyriaus anketose paprastai atsiranda klausimų apie išsilavinimą, naudingus įgūdžius ir darbo patirtį. Dažnai galite pamatyti klausimus apie asmeniui iškeltus interesus ir tikslus, norimą atlyginimą ir pan.

Prašymo forma

Daugeliu atvejų įdarbinimo vadovai ar vadovai bando atsisiųsti formas internete. Nemokamų tipų profilius, kurių pavyzdžių nėra sunku rasti internete, daugeliu atvejų reikia baigti. Yra keli paprasti principai, kurių privalote laikytis kurdami klausimyną. Juos sudaro:

1. Būtina atsižvelgti į būsimo respondento suvokimą apie klausimyne pateiktą tekstą. Tai yra pagrindinis principas, nuo kurio prasideda visi kiti.
2. Renkant klausimus, būtina atsižvelgti į praktinę patirtį ir auditorijos, kuri užpildys formas, specifiką.
3. Tie patys klausimai, kurie buvo užduoti skirtingomis sekomis, suteiks visiškai skirtingą analizės informaciją. Siekiant didesnio informacijos patikimumo, geriau užduoti bendruosius klausimus pradžioje, o paaiškinti pabaigoje.
4. Pageidautina, kad kiekvienas klausimyno semantinis blokas būtų maždaug tokio paties dydžio. Tai atliekama taip, kad kiekvienas blokas atitiktų respondento užpildymo metu.
5. Penktasis punktas susijęs su klausimų paskirstymu pagal jų sudėtingumo laipsnį. Klausimyno pradžioje turėtų būti bendrieji ir paprasčiausi klausimai, paskui - sudėtingesni. Patartina, kad antroje pastraipoje būtų ne vertinamieji, o galimi klausimai. Tada gali būti motyvaciniai, po kurių galite šiek tiek atsisakyti ir grįžti prie įvykių ar pridėti faktinių. Sunkiausi klausimai (ne daugiau kaip du ar trys) pateikiami pačioje pabaigoje. Prieš galutinį „pasą“, jei jis yra gale.

Pagrindinių anketų tipai turėtų būti tokios struktūros:

• Daugelio profilių pradžioje galite pamatyti epigrafą. Ši įžanginė dalis yra neprincipuota, tačiau vyksta pagal struktūrą. Ji nustato respondento nuotaiką atsakyti į pateiktus klausimus. Yra įvairių tipų klausimynai: tėvams, rinkodaros, socialiniai ir tt. Įvade bet kuriam iš jų griežtai draudžiama sudaryti epigrafą, tiesiogiai veikiantį tyrimo turinį. Nes teiginiai ir aforizmai gali psichologiškai priversti žmogų užpildyti klausimyną pagal tai, ką jie skaito. Toks epigrafas yra nepriimtinas. Tačiau įžanga, kurioje yra informacijos apie kritinę tyrimo reikšmę visam regionui, puikiai motyvuoja bet kurį respondentą.
• Apeliacija skatina motyvaciją ir išsamų užpildymą. Paprastai apeliacija gali būti naudojama šiomis formuluotėmis: „brangus svečias“, „brangusis skaitytojas“ ir kt. Ji visada formuojama vienaskaitoje.
• Gana informatyvus klausimų blokas yra objektyvas. Čia pateikiami klausimai, vertinantys respondentų socialines ir demografines ypatybes. Jei pardavėjas turi visus duomenis apie pasirinktą grupę, bloką vis tiek verta pridėti. Šie paprasti bendrieji klausimai paruošia asmenį išsamiam sudėtingesnių ir reikšmingesnių punktų pildymui. Be to, jei šie klausimai nebus pateikiami, respondentas psichologiškai jaučia aiškų trūkumą. Klausimų blokas gali būti išdėstytas ne tik pradžioje, bet ir pabaigoje. Tačiau kuo atviriau, tuo geriau pradžioje. Jei tyrime nagrinėjamos rimtos vidinės problemos, tada geriau pabaigti. Tokiu atveju respondentas gali abejoti anonimiškumu.
• Natūralu, kad atsižvelgiant į visa tai, kas išdėstyta, yra pats tyrimo etapas arba sunkiau suprasti klausimus. Pirma, kylanti, o galo link - žemėjanti. Sunkiausi klausimai (ne daugiau kaip du ar trys) yra pačioje pabaigoje.
• Užpildžius, rekomenduojama išreikšti padėką už dalyvavimą apklausoje. Ji kartais susiduria su klausimu: "Ar norėtumėte dar kartą dalyvauti mūsų apklausose?"

Rinkodaros programa. Klausimų tipai

Nuo ko priklauso klasifikacija? Priklausomai nuo to, kaip respondentas gavo dokumentą, sociologijos klausimynai gali būti tokie:

• paštu (kai formos su klausimais pateikiamos respondentui paštu);
• spausti (nuo žodžio „spauda“, tai yra tų profilių, kurie skelbiami spausdinimo laikmenose);
• dalomoji medžiaga (kai anketa paskirsto klausimynus respondentų grupei).

Spaudos ir pašto metodu nurodomas korespondencijos klausimynas, kurio metu tiesioginis anketos kontaktas su respondentu nenurodomas. Apklausą galima atlikti namuose, darbo ar studijų vietoje. Kartais, kai apklausa atliekama už namų sienų, ją galima organizuoti atskiroje auditorijoje su specialiai parinkta grupe. Klausimai dėl priėmimo į darbą gali būti visą darbo dieną (pokalbio metu) arba nedalyvaujant (prieš pakviečiant į pokalbį).

Kaip ir kiti sociologiniai ar rinkodaros tyrimai, apklausa turi savo etapus:

• Užduočių ir problemų, kurios bus išspręstos apklausiant, nustatymas.
• Kurti klausimyną su daugybe neterminuotų klausimų.
• Bandomoji anketa ir analizė baigus darbą.
• Klausimų teksto taisymas ir patikslinimas, jų vieta anketoje.
• Didelės apimties anketų atlikimas.
• Rezultato analizė ir ataskaitos apie atlikto darbo faktą parengimas.

Privalumai ir trūkumai

Argumentai už:

1. Skirtingi rinkodaros profilių tipai leidžia atlikti daugybės žmonių apklausą beveik bet kuria tema ar problema.
2. Tyrimas nereikalauja daug laiko.
3. Tyrimų rezultatų kompiuterinio apdorojimo galimybė.
4. Anoniminis metodas leidžia gauti patikimesnę informaciją.

Minusai:

1. Ne visada teisingi atsakymai.
2. Nenoras dalyvauti apklausose.
3. Negaliu visiškai parodyti situacijos.
4. Skubėkite pildami.

Nepaisant šių trūkumų, sociologinių anketų tipai yra plačiai naudojami rinkodaroje. Be to, anketa išlieka pagrindine priemone renkant ir analizuojant informaciją apie asmenis, kai jie kreipiasi dėl studijų ar darbo.

Interviu: atnaujinti ar paraiškos forma?

Paprastai anketa, kai kreipiamasi dėl darbo, naudojama ne tik kandidatų, bet ir personalo skyriaus darbuotojų patogumui. O kas, jei kandidatas atvyks į pokalbį, kuriame bus išsamus ir išsamus gyvenimo aprašymas? Geras darbuotojas iškart nesibaigs susitikimu, bet elgsis pagarbiai specialistui. Kai kuriuos klausimus, kurie labai gerai aprašyti gyvenimo aprašyme, galima paminėti klausimyne su nuoroda į šį dokumentą. Jei atnaujinti CV yra nepatogu arba vadovui tereikia atsižvelgti į klausimyną, tuomet galite paprašyti perrašyti visus formos duomenis.

Kaip užpildyti anketą personalo skyriui?

Klausimyno atsakymų tipai kelis kartus padidina galimybes gauti darbą. Todėl norint užpildyti vidinį dokumentą svarbu vadovautis keliais paprastais patarimais.

Rekomendacijos:

• Prieš užpildydami, būtinai gerai susipažinkite su visais klausimyne nurodytais klausimais ir klausimais;
• nurodykite pareigybės, į kurią pretenduojate, pavadinimą (kai kuriose įmonėse jos gali būti skirtingos);
• rašysena turėtų būti aiški ir įskaitoma;
• Nepaisant to, kad užpildėte klausimyną, visada turėkite su savimi išsamų ir išsamų gyvenimo aprašymą;
• bloke „darbo patirtis“ leidžiama nurodyti tas vietas, kuriose darbuotojas nebuvo oficialiai įregistruotas;
• kad darbdavys žinotų, kokia įmonė yra nagrinėjama, protinga nurodyti ne tik juridinį asmenį, bet ir prekės ženklo, įmonės, filialo pavadinimą ir pan.;
• pabandykite pateikti išsamius atsakymus į visus pateiktus klausimus;
• stulpelyje „pilietybė“ nereikia nurodyti tautybės (rusų, rusų ir kt.), bet turite nurodyti šalį (Ukraina, Rusijos Federacija, Baltarusijos Respublika ir kt.);
• Užpildydami anketą elektronine forma, būtinai palikite komentarą ar atsakymą, kuriame pateikiami jūsų kandidatūros pranašumai.
• Stulpelyje su atlyginimo lūkesčiais pabandykite nurodyti vidutinį maždaug 10–15% aukštesnį užimtumą.

Visų profilių sunkumai: piešimas

Kartais darbdavys arba samdantis vadovas gali pakenkti pareiškėjui tokia paprasta užduotimi, kuri yra klausimyno dalis. Pirmojo susitikimo metu tiek darbdavys, tiek kandidatas stengiasi parodyti save iš geriausių pusių ir gali daug apie save slėpti. Kai kurios įmonės nenori atskleisti netikėtumų. Galite pasakyti daug apie save, nebus sunku ir kruopščiai užpildykite klausimyną, tačiau ne visi gali atlikti tokią paprastą ir netikėtą užduotį.

Kas tai - užduotis vaikams, kuri gali padėti darbdaviui sužinoti daugiau apie pareiškėją? Kaip piešti paveikslėlį?

1. Dydis ir vieta. Dideli piešiniai būdingi ryžtingiems ir drąsiems žmonėms, o maži atspindi paslėptą neužtikrintumą, per didelį standumą.
2. Skirtingos oro sąlygos simbolizuoja latentinį žmogaus elgesį geru ir sunkiu momentu. Žodžiu, piešdami elgsitės.
3. Optimistas iš karto apskaičiuoja buvimą nuotraukoje „šypsosi ausims“.

Mes išsamiai aptarėme kai kuriuos profilių tipus.