Profesiniai reikalavimai vadovui

Valdymas - tai atskirų organizacijos komandos narių veiklos planavimo, organizavimo, valdymo ir stebėjimo procesas ir visų jos išteklių panaudojimas trumpalaikiams ar ilgalaikiams tikslams pasiekti. Tai susideda iš kitų žmonių darbo koordinavimo, vadovaujančių, motyvuojančių, kontroliuojančių organų užsibrėžtų tikslų pasiekimo.

Valdymas buvo apibrėžtas kaip menas ką nors realizuoti per kitus žmones. Vadovai, nepaisant jų asmeninių gabumų ir įgūdžių, imasi tam tikrų tarpusavyje susijusių veiksmų norimiems tikslams pasiekti. Priežastis, dėl kurios vadovai imasi veiksmų, yra poreikis patenkinti savo poreikius ir pasiekti grupinės veiklos tikslą, pavyzdžiui, sukurti konkrečius objektus.

Vadovas: koncepcijos esmė

Henri Fayolle pirmasis pasakė, kad mokymu galite tapti vadybininku. Jo pirmtakai tvirtino, kad tai buvo įgimtas įgūdis. Vadovai dirba su žmonėmis ir per žmones. Šiuo atveju turime omenyje ne tik pavaldinius, bet ir kitus asmenis vadovų, tiekėjų, klientų ar klientų hierarchijoje. Abipusio bendradarbiavimo dėka vadovai gali efektyviai planuoti ilgalaikius organizacijos tikslus, pateikti informacijos ir komunikacijos kanalus.

Daugelis verslo mokyklų pateikia ištisus vadovo vaidmenų rinkinius, nustatydami reikalavimus naujos kartos vadovams, ypač formuodami tarpasmeninius santykius, darbuotojų motyvaciją, darbuotojų bendravimą, įgalinimą ir įkvepiančius pokyčius įmonėje. Vadovo kompetencija yra pagrįsta jo įgūdžiais, suprantamais kaip gebėjimu efektyviai ir efektyviai pasiekti konkrečius rezultatus, tai yra gebėjimu praktiškai panaudoti profesines žinias, norint pasiekti tikslus konkrečioje situacijoje.

Vadovo savybės

Tarp pagrindinių vadybinių savybių reikalavimų yra šie:

1. Atsakomybė: vadovas tampa trenerio atitikmeniu, kuris vertinamas tik įvertinus rezultatus. Tikslas yra užtikrinti, kad darbas būtų atliktas teisingai. Todėl jis yra atsakingas ne tik už savo, bet ir už savo pavaldinių veiksmus.
2. Prioritetų nustatymas: kaip ribotų materialinių ir žmogiškųjų išteklių valdytojas, iš vadovo dažnai reikalaujama pasirinkti tarp konkuruojančių organizacijos tikslų, problemų ir poreikių. Esant tokiai situacijai, ribotas vadovo laikas turėtų būti išnaudojamas optimaliai, tiksliai nustatant prioritetus.
3. Analitinis mąstymo tipas: vadovas suskaido problemą į pagrindinius veiksnius, juos analizuoja ir faktiškai sprendžia problemas. Tai sunki užduotis, nes viskas turi būti susieta su numatytais organizacijos tikslais.
4. Tarpininko vaidmuo: vadovas yra atsakingas už konfliktų sprendimą. Dirbdamas su žmonėmis, jis susiduria su skirtingais požiūriais ir ginčais, kuriuos turi išspręsti greitai, efektyviai ir sąžiningai. Nesusipratimas vienete ar organizacijoje gali neigiamai paveikti moralę, darbo atmosferą ir dėl to sumažinti produktyvumą.
5. Politikas ir diplomatas: jis turi užmegzti ryšius, naudoti įsitikinimus ir kompromisus palaikydamas organizacijos tikslus. Vadovas, kaip ir politikas, gali susidurti su poreikiu įstoti ar sudaryti koaliciją, sukurdamas įsipareigojimų tinklą su kitais vadovais, kad gautų paramą jų projektams ir idėjoms.
6. Sėkmės simboliai: vadovas turėtų būti pavyzdys organizacijos nariams ir išorės stebėtojams. Jis sugeba priimti ne tik pagyrimus, bet ir galimą kritikos bangą, personifikuoti tiek įmonės sėkmes, tiek nesėkmes.
7. Gebėjimas priimti sudėtingus sprendimus: tiek vyresnioji vadovybė, tiek pavaldiniai tikisi greito metodo paieškos ir greito užduoties įvykdymo.

Pagrindiniai interviu reikalavimai

Apsvarstykite vadovo savybes, atsakomybę ir reikalavimus šiai pozicijai šiuolaikinėse įmonėse:

• noras užimti poziciją ir ją dirbti;
• susitapatinimas su įmone ir jos tikslai;
• gebėjimas organizuoti darbą kitiems;
• geras bendradarbiavimas su direktorių valdyba;
• ne mažiau kaip dvejų metų darbo patirtis;
• galimybė valdyti didelį projektą, apimantį visą įmonę;
• kompetencija ir pasirengimas tęsti profesinį tobulėjimą;
• įsitikinimas, kad reikia naujovių;
• puikios žmogiškųjų išteklių valdymo žinios ir gebėjimas dirbti su žmonėmis;
• vidinis kontrolės jausmas;
• kūrybiškumas;
• gebėjimas priimti savarankiškus sprendimus.

Minėtas funkcijų kompleksas retai būna vienam darbuotojui. Vadovas turi būti asmuo, sugebantis kuo greičiau išspręsti užduotis. Taip yra todėl, kad daugeliui darbuotojų reikia priversti būtinus pakeitimus, kurie ne visada patvirtinami. Taip pat reikalinga įmonės vadovybės parama.

Pagrindinės atsakomybės

Nors pagrindinės pareigos dažnai būna įprastos, vadovas negali jų ignoruoti.

Tarp pagrindinių vadovui keliamų reikalavimų, kuriuos galima pavadinti darbo pareigomis, būtina išskirti šiuos dalykus:

1. Atstovaujamasis vaidmuo. Skyriaus vadovas kartais turi atlikti tam tikras funkcijas - pasveikinti partnerius, dalyvauti procedūrose, kviesti klientus ir pan.
2. Vadovo vaidmuo prioritete. Pasinaudodami mokymu, motyvacija ir padrąsinimu, galite pasiekti darbuotojų, kurie tikrai pripažįsta vadovo patirtį, efektyvumą.
3. Vadovas vaidina saito vaidmenį, bendraudamas su kitais žmonėmis, išskyrus pavaldinius ir vadovus.
4. Informacinis vaidmuo. Vieneto ar organizacijos darbuotojai priklauso nuo informacijos, gautos iš vadovo ar perduotos per vadovą.

Darbo reikalavimai

Reikalavimai vadovo darbui yra suskirstyti į vadovavimo lygius.

Aukščiausioji vadovybė yra orientuota į strateginį valdymą ir geriausiai žino įmonės, jos klientų, rangovų ir konkurentų rinkos sąlygas. Ypač būtina nukreipti personalo valdymo strategiją, susijusią su visos organizacijos strategija. Labai svarbi aukščiausios vadovybės užduotis yra užpildyti pagrindines pareigas. Tai priklauso nuo įgūdžių įgyti geriausius kandidatus. Kuo mažiau klaidų padaryta, tuo geresnis įmonės darbas, stabilumas ir nuoseklumas siekiant tikslų, stipresnė padėtis rinkoje ir geresnė darbo atmosfera.

Aukščiausioji vadovybė turėtų sutelkti dėmesį į svarbiausius klausimus.

Strateginio personalo valdymo srityje yra trys aukščiausios vadovybės vaidmenys:

• toliaregiška: plati įmonės plėtros vizija;
• architektas: vizijos perkėlimas į procesų seką ir susijusias struktūras;
• skatintojas: susijęs su gebėjimu įkvėpti, inicijuoti ir priversti vykdyti tam tikrą politiką.

Vidutinio ir žemesnio lygio vadovai turi didesnę laisvę personalo valdymo srityje decentralizuotose įmonėse. Sprendimų priėmimo greičio požiūriu būtų geriau, jei sprendimus priimtų žemiausio lygio vadovai, turintys pakankamai žinių šiuo klausimu. Apribojus šių žmonių teises, traktuojant juos kaip žemos kompetencijos personalo valdymo ir nepasitikėjimo specialistais, atsiranda lėtesnis sprendimų priėmimo procesas, menkas vadovaujančio personalo įsitraukimas ir žmonių perkrovimas į aukščiausias pareigas.

Kvalifikacijos reikalavimai

Kvalifikacijų buvimas rodo tam tikrą potencialą, suformuotą pagal šioje bendruomenėje priimtus standartus svarbiam darbui atlikti.

Tarp pagrindinių vadovo kvalifikacijos reikalavimų yra:

• specialios žinios vadybos srityje;
• socialumas;
• strateginis mąstymas;
• analitiniai įgūdžiai;
• iniciatyvumas;
• gebėjimas priimti vadybinius ir administracinius sprendimus;
• tarpdisciplininis požiūris.

Profesinės kompetencijos reikalavimai

Reikalavimai vadovo profesinei kompetencijai yra labai įvairūs. Apsvarstykite pagrindinius.

Vadovai, norėdami išspręsti bendras problemas, naudoja visus organizacijos išteklius - pinigus, įrangą, informaciją ir žmones.

Vadovas yra asmuo, kuris nustato tikslus, imasi veiksmų ar siekia išspręsti aukštesniame hierarchijos lygyje esančias žmonių problemas, formuoja grupės politiką, tai yra, nustato būdus ir laiką užduotims atlikti, kurios yra bendro tikslo dalys, koordinuoja grupės veiklą, yra ekspertas. Jis atstovauja grupei išorėje, yra tarpasmeninių santykių kūrėjas ir valdytojas, paskirsto bausmes ir atlygį, sprendžia konfliktines situacijas, yra pavyzdys kitiems komandos nariams.

Dėl vaidmenų, kuriuos vadovas turi atlikti, gausos ir įvairovės, vieno asmens nepakanka, kad jis atitiktų minėtus vadovo reikalavimus. Todėl tai yra idealus valdymo modelis, kurio įgyvendinimas turėtų būti vadovaujančias pareigas užimančių žmonių siekių ir pastangų objektas.

Tačiau norint įgyvendinti šį modelį, reikalinga galia, tai yra gebėjimas paveikti kitus žmones, atsirandantis dėl tam tikros padėties socialinėje hierarchijoje ar tam tikrų asmeninių savybių, tokių kaip gebėjimas įtikinti ar pavergti kitus. Įtaka, kuri gali būti realizuota dėl valdžios turėjimo, išreiškiama gebėjimu nurodyti ar pakeisti kito žmogaus elgesį, pavyzdžiui, liepiant jam atlikti tam tikrus veiksmus. Pagrindinis ryšys su sėkme valdyme yra gebėjimas prisitaikyti prie kintančių darbo sąlygų, t.y., lankstumas ar prisitaikymas.

Ši savybė yra susijusi su intelektu. Kitas svarbus asmeninis pranašumas yra galimybė greitai priimti sprendimus, o tai nereiškia, kad kiekvienas greitas sprendimas yra geras. Vadovo socialinė branda, suprantama kaip aukštas komandos veiksmų motyvacijos lygis, bendras aktyvinimas, polinkis veikti, siekiant pakeisti esamus sprendimus, ir gebėjimas logiškai mąstyti taip pat padeda jam valdyti.

Jei norint įgyvendinti konkrečią užduotį reikia sugebėti išspręsti problemas, vadinasi, tokius įgūdžius turintis vadovas bus efektyvus. Jei grupės personalui reikia naudoti paskatas ir premijas, tada vadovas, kuris teikia pirmenybę šiam kolegų įtakojimo būdui, bus efektyvus. Vadovai yra atsakingi ne tik už savo, bet ir už kitų darbą, už efektyvų konkrečios užduoties įgyvendinimą. Jie turi nustatyti, kas turėtų atlikti užduotis, ir paskirti juos tinkamam pavaldiniui.

Vadovai priima sunkius sprendimus. Nėra organizacijos, kurioje viskas vyktų sklandžiai. Gali kilti problemų, kurios gali atsirasti, skaičius ir rūšis: finansiniai sunkumai, problemos su darbuotojais, požiūrio į organizacijos politiką skirtumai. Vadovai turi rasti sudėtingų problemų sprendimus ir paskatinti komandą įgyvendinti priimtus sprendimus, net jei jie nepopuliarūs.

Organizacijos tikslų pasiekimo ir socialinių poreikių tenkinimo efektyvumas priklauso nuo to, kaip vadovai vykdo savo užduotis. Ateityje darbo kokybei atsispindi profesiniai reikalavimai vadovui, įskaitant visą būtinų žinių ir įgūdžių sąrašą. Pareiškėjo reikalaujamų savybių trūkumas lems, kad organizacija negalės pasiekti savo tikslų.

Darbo reikalavimai

Apsvarstykite pagrindinius vadovo pareigų reikalavimus.

Vadovas turi būti ir efektyvus, ir efektyvus. Yra daugybė skirtingų tipų vadovų su skirtingomis užduotimis ir atsakomybe. Valdytojai gali būti klasifikuojami dviem būdais:

1. Priklausomai nuo jų lygio organizacijoje: pirmo lygio specialistai, vidutinio ir aukštesnio lygio vadovai.
2. Išsprendžiamos organizacinės veiklos apimtys, už kurias jie yra atsakingi, t.y., funkciniai ir generaliniai vadovai.

Aukščiausi vadovai yra žemiausias organizacijos lygis. Jie kontroliuoja tik atlikėjus. Pavyzdžiai yra komandos vadovas ar meistras gamykloje, studijos vadovas tyrimų centre arba skyriaus vadovas dideliame biure.

Vidutinio lygio vadovai valdo kitų vadovų, o kartais ir atlikėjų darbą. Pagrindinis šio lygio specialistų uždavinys yra kontroliuoti veiklą, įgyvendinančią įmonės politiką, ir suderinti jos, kaip vadovo, reikalavimus su pavaldinių galimybėmis. Vidutinio lygio vadovo pavyzdys yra nedidelės gamyklos vadovas didelėje elektros įmonėje.

Aukščiausius vadovus sudaro palyginti nedidelė direktorių grupė ir jie yra atsakingi už visos organizacijos valdymą. Jie nustato politiką ir sąveikauja su aplinka. Tipiškos vyresniųjų vadovų pareigos: generalinis direktorius, prezidentas, pirmasis direktoriaus pavaduotojas.

Visi vadovai užmezga tarpasmeninius santykius su savo pavaldiniais, kolegomis ir vadovais, kurie, savo ruožtu, teikia vadovams informaciją, reikalingą jiems priimti sprendimus. Šie įvairūs vadybininko darbo aspektai reiškia, kad visų lygių vadovai vaidina daug vaidmenų.

Vadovo savybės

Šiuolaikiniai reikalavimai vadovui kyla iš jų vadovaujančių vaidmenų sampratos.

Robertas L. Katzas išskyrė tris pagrindinius vadybinių įgūdžių tipus:

• techninis - gebėjimas naudoti įrankius, metodus ir technologijas tam tikrai specialybei;
• socialinis - gebėjimas bendradarbiauti ir užmegzti ryšius su kitais žmonėmis, juos suprasti ir motyvuoti;
• konceptualūs - protiniai gebėjimai koordinuoti ir integruoti organizacijos interesus ir veiklą.

Pasak Katzo, tai yra įgūdžiai, kuriuos turėtų turėti kiekvienas vadovas. Bet tai, kiek jis turi juos įvaldyti, priklauso nuo kontrolės lygio. Akivaizdu, kad techniniai įgūdžiai yra svarbiausi žemesniuose lygmenyse, o konceptualūs - aukštesniuose lygmenyse. Socialinė politika aktuali visur, nepriklausomai nuo lygio. Prie šių pagrindinių valdymo įgūdžių pridedami dar trys:

• Bendravimas - šis įgūdis siejamas su vadovo sugebėjimu ne tik efektyviai perduoti idėjas ir informaciją, bet ir jas priimti. Tai padeda suprasti visus pranešimus ar ataskaitas.
• Sprendimų priėmimas yra vadovo sugebėjimas teisingai atpažinti ir nustatyti problemas ir galimybes, tada pasirinkti tinkamą veiksmų metodą ir visapusiškai išnaudoti galimybes.
• Laiko valdymas - šio įgūdžio dėka specialistas gali efektyviai paskirstyti laiką, nustatyti prioritetus ir pavesti užduotis.

Pardavimų vadybininkas: pagrindinės savybės

Pagal reikalavimus pardavimo vadybininkui jis turėtų būti orientuotas į įmonės pelningumo ir bendrųjų rezultatų didinimo koncepciją dėl išaugusių pardavimų apimties ir klientų skaičiaus.

Šiuo atžvilgiu pagrindinės funkcijos yra šios:

• pardavimo plano įvykdymas;
• pardavimo vietų augimas;
• padidinti klientų lojalumą;
• tiekimo sutarčių sudarymas;
• gautinų sumų kontrolė.

Tarp pardavimų vadybininko kvalifikacijos reikalavimų yra šie:

• bendravimo sugebėjimai;
• pardavimo įgūdžiai;
• įtikinėjimo dovana;
• darbas su prieštaravimais.

Išvada

Vadovai yra atsakingi ne tik už save, bet ir už darbuotojus. Tai yra pagrindinis reikalavimas vadovams. Jie turi subalansuoti konkurencinius tikslus ir nustatyti prioritetus, mokėti mąstyti analitiškai ir konceptualiai. Tai tarpininkai, politikai, diplomatai ir sprendimus priimantys asmenys. Svarbiausia, kad vadovas matytų savo vaidmens poreikį ir galimus jo pokyčius kaip būtinus.