Kaip nuo pat pradžių tapti pardavimo vadybininku?

„Pardavimų vadybininkas“ skamba labai išdidžiai, ypač šiuolaikinio verslo plėtros kontekste. Ši profesija reikalauja organizuotumo, profesionalumo ir kūrybingo požiūrio. Daugelis žmonių domisi, kaip tapti pardavimo vadybininku, mano, kad jiems reikia ekonominio išsilavinimo, tačiau net ekonomikos ar verslo skyrių absolventai dažnai užduoda tą patį klausimą.

Pardavimų vadybininko užduotys

Pirmiausia išanalizuosime, kas yra įtraukta į šio specialisto pareigybių aprašymą.

Iš pavadinimo aišku, kad pardavimo vadybininko užduotis yra parduoti. Skirtingose ​​įmonėse šis procesas vyksta skirtingai. Vienoje įmonėje pardavimų vadybininkai pataria skambinti klientams telefonu, kitoje - jiems skambinti patiems ir siūlyti savo gaminius.

Be to, daugelio darbuotojų veiklos sritis apima gaunamų paraiškų apdorojimą, kai klientai palieka prašymą dėl prekės, paslaugos ar konsultacijos arba tiesiog užduoda klausimą apie asortimentą. Vadovo užduotis yra padėti klientui rasti atsakymus į klausimus.

Daugelis bijo imtis šio darbo, nes arba pardavimai suvokiami kaip banalus priverstinis įvedimas, arba žmogus yra sugniuždytas dėl savo nepatyrimo. Tiesą sakant, jei pirmoji priežastis yra tik mitas, tada antroji yra kvailystė. Nes tapti patirties pardavimo vadovu be patirties yra visiškai įmanoma, jei pareiškėjas turi bent minimalų reikalaujamų savybių rinkinį. Panagrinėkime juos išsamiau.

Būtinos savybės

Visų pirma, svarbu suprasti, kad visiems pardavimo vadybininkams nėra bendrų kokybiško darbo kriterijų, nes, atsižvelgiant į apimtį, turite mokėti prisitaikyti prie aplinkos. Bet pats svarbiausias ir būtiniausias yra galimybė parduoti produktą ar paslaugą legaliai.

Kadangi geriausiu pardavimo vadybininku galite tapti tik turėdami tam tikras savybes, mes juos apsvarstysime išsamiau:

• Verslo ir rinkodaros principų supratimas.
• Bendradarbiavimas, sugebėjimas derėtis ir bendrauti su klientais.
• Nekonfliktinis ir atsparumas stresui.
• Geros manieros.
• Tikslumas, reprezentatyvi išvaizda (kai kalbama apie darbą neprisijungus).

Kadangi tapti pardavimų vadybininku tuo pačiu metu yra lengva ir sudėtinga, turite suprasti, kad profesionalų šios srities specialisto portretą sudaro daugybė savybių ir sąlygų. Vienas iš kriterijų yra profilinis ugdymas. Tai daugiau privalumas nei būtina sąlyga.

Specializuotas ugdymas

Daugelyje internetinių kursų, skirtų jauniems specialistams, pasakojama apie tai, kaip tapti pardavimo vadybininku, tačiau nė viena mokymo įstaiga neturi tokios specialybės. Tačiau yra ir daugiau, ir įvairialypių: vadyba, vadyba, verslas ir verslumas, psichologija, ekonominė psichologija, ekonomika ir panašiai. Kiekvieno iš šių fakultetų absolventai gali būti pardavimo vadybininkai. Be to, jiems daug lengviau įsisavinti savo pareigas, nes jie jau supranta, kaip veikia verslas. Specialybės „Verslumo psichologija“ absolventai ir panašūs turi ypatingą pranašumą, nes žino, kaip bendrauti su klientais.

Kadangi tapti pardavimų vadybininku nuo nulio yra gana realu, profilinis išsilavinimas visai nėra būtinas, nors tai vertina daugelis kompanijų. Praktika parodė, kad pardavimo skyrių vadovai labiau vertina praktinius specialisto įgūdžius, o ne tai, kad yra dokumentų sąrašas apie studijas universitete, kvalifikacijos kėlimą, dalyvavimą konferencijose ir pan.

Specialisto sėkmės kriterijai

Neužtenka žinoti, kaip tapti sėkmingu pardavimų vadybininku, reikia tai įgyvendinti praktiškai.

Išsamūs sėkmės kriterijai sudaromi atsižvelgiant į tai, su kokiomis užduotimis susiduria pardavimo vadybininkas. Pagrindiniai kriterijai yra šie:

• Paslaugų ar prekių pardavimo lygis.
• Socialumas.
• Raštingumas šnekamąja ir rašytine kalba.
• Prekės ar paslaugų asortimento išmanymas, galimybė teisingai ir aiškiai atsakyti į kliento klausimus apie asortimentą.

Remdamiesi savo sėkme, galite kalbėti apie tai, kaip tapti geriausiu pardavimų vadybininku.

Pirmieji žingsniai į profesiją

Mes kreipiamės į klausimą, ko reikia norint tapti pardavimo vadybininku. Visų pirma, jūs turite įsitikinti, ar tikrai norite tobulėti šioje srityje, nes įsitraukimas į nemylimą reikalą galų gale sukels vadinamąjį perdegimo sindromą, nebūsite patenkintas savimi nei kaip asmuo, nei kaip visa, ar kaip specialistas.

Jei dėl kokių nors priežasčių esate priversti gauti pardavimo vadybininką, nors tai jums visiškai neįdomu, arba ieškokite kitų variantų, arba pabandykite rasti šio darbo pranašumų. Aptarnavimo sektorius apima nuolatinį kontaktą su žmonėmis, ir daugelis gana aiškiai jaučia specialisto nuotaiką, o bendravimo su juo įspūdis tiesiogiai veikia pardavimų lygį. O kaip tapti pardavimo vadybininku, jei jums nėra patogu bendrauti su žmonėmis?

Pasirenkite psichologiškai būsimam darbui.

Nepamirškite išmokti rinkodaros pagrindų, jei jie jums nėra pažįstami. Tai būtina norint suprasti bet kokio verslo ir visos prekybos veiklos principus.

Supraskite, kurios verslo nišos yra sėkmingiausios ir mažiausiai sėkmingos jūsų rajone. Tai padės pasirinkti įmonę darbui, ypač jei procentas pardavimų bus siūlomas kaip atlyginimas.

Automobilių pardavimo vadybininko vaidmuo

Automobilių verslas yra vienas pelningiausių daugelyje šalių. Automobilis jau seniai nebėra prabanga, jis suvokiamas kaip būtinas dalykas. Štai kodėl darbas korporacijose, kurios parduoda automobilius, yra tikrai pelningas. Kartu tai labai atsakingas darbas.

Apsvarstykime išsamiau, kaip tapti automobilių pardavimo vadybininku.

Kaip ir bet kuriame versle, pardavimo vadovas turėtų idealiai žinoti produktų asortimentą ir tikslinės auditorijos portretą. Supraskite visų automobilių technines charakteristikas, išsiaiškinkite potencialių klientų norus ir pageidavimus (galite tiesiog perskaityti vairuotojų forumus), ne tingėkite tuose pačiuose forumuose sužinoti automobilių savininkų įspūdžius iš savo automobilių.

Daugelis salonų daro prielaidą, kad yra bandomasis važiavimas: galimybė klientui išbandyti automobilį prieš perkant. Neatmeskite šios paslaugos, jei ją siūlo salonas, kuriame dirbate.

Nekilnojamasis turtas: Pardavimų vadybininko užduotys

Nekilnojamojo turto srityje mes kalbame apie gana didelius pinigus, o tai apima atsakingų ir profesionalių specialistų samdymą. Kaip tapti nekilnojamojo turto pardavimo vadybininku? Tai yra sudėtingiau nei, pavyzdžiui, pardavimo vadybininkas vidutinio lygio prietaisų parduotuvėje, jūs turite turėti tam tikros patirties, jei ne nekilnojamojo turto srityje, tai bent jau panašiame kainų segmente ir atsakomybės lygyje.

Nekilnojamojo turto pardavimo vadybininkas gali apimti pagalbą teikiant šias paslaugas:

• Patalpų nuoma asmeniniam naudojimui ar verslui.
• Patalpų pardavimas.
• Pastatas.

Bet kurioje iš šių sričių būtina sudaryti klientui patogias sąlygas ir padėti jam pasirinkti jam tinkamą kambarį.

patarimai ir triukai

Geras specialistas paprastai tiria visas profesijos spragas bet kuriame darbo etape. Pagrindiniai patarimai, kaip tapti pardavimo vadybininku, gali būti naudingi tik pradedantiesiems, bet ir tiems, kurie yra pasirengę tobulėti toliau.

1. Turite puikiai suprasti siūlomų prekių ir paslaugų asortimentą. Tokiu atveju jūs neturėsite sunkumų, jei potencialus pirkėjas užduos klausimą apie įsigytos prekės technines savybes ar apie suteiktos paslaugos ypatybes.
2. Banalus mandagumas ir verslo etika yra svarbiausias pardavimo vadybininko įstatymas. Net jei klientas yra grubus, eina pas žmogų, elgiasi grubiai ir netinkamai, jūs negalite jam atsakyti tuo pačiu. Pradinukai neturėtų nukristi į grubumo lygį ne tik kaip specialistas, bet ir kaip tinkamas žmogus.
3. Po valandų pratinkite bendravimo įgūdžius. Klausykite iš šono, kaip vedate pokalbį, pavyzdžiui, paprašykite draugų iš anksto suvaidinti klientus ir įrašyti pokalbį į diktofoną ar vaizdo kamerą. Galima paklausti ir draugų nuomonės.
4. Sužinokite pardavimo formules ir rinkodaros pagrindus. Nemėginkite manipuliuoti klientu, žmonėms tai nepatinka ir greičiausiai nenori kažko iš jūsų pirkti. Net jei jie perka, jie greičiausiai nenori rekomenduoti jūsų parduotuvės savo draugams ir dar kartą su jumis susisiekti.
5. Jūs negalite meluoti klientui. Jei nusipirkę prekę ar jam suteiktas paslaugas jis pagrįstai nusivils, jums bus garantuoti neigiami atsiliepimai ir kliento praradimas.
6. Nuolat tobulėti. Perskaitykite literatūrą, forumus šia tema, stebėkite verslo naujienas, ypač savo nišoje. Neapsiribokite tuo, kad jūsų užduotis yra tik parduoti ir nieko daugiau. Jei nestovėsite profesinio tobulėjimo ir saviugdos srityje, negalėsite augti kaip profesionalas.
7. Iš anksto susitarkite su valdžios institucijomis dėl bendradarbiavimo. Tai gali būti atlyginimas (konkreti mėnesinė alga), procentai nuo pardavimų, taip pat atlyginimas ir procentai nuo pardavimų kartu.

Išvada

Klausimą, kaip tapti pardavimo vadybininku, galima užduoti sau ir kitiems pakartotinai, tačiau veiksmai yra daug svarbesni ir efektyvesni. Iš pirmo žvilgsnio paprastas darbas reikalauja dėmesio, atsparumo stresui, rinkodaros ir komunikacijos įgūdžių.