Personalo užsakomosios paslaugos: aprašymas, ypatybės ir nauda

Darbui su žmogiškaisiais ištekliais reikalingas aukštos kvalifikacijos darbuotojas. Net jei įmonėje dirba aukštos klasės specialistas, visi tie patys įprasti darbai vėluoja ir paprastai nėra pakankamai laiko personalo valdymui ir strateginių klausimų sprendimui. Norėdami išspręsti šią problemą, daugelis verslininkų kreipiasi į užsakomųjų paslaugų įmones.

Pagrindinių įmonės valdymo funkcijų perkėlimo procesas ilgą laiką buvo perduotas užsakomųjų paslaugų įmonėms, įskaitant personalo valdymą.

Galimos funkcijos, kurias galima perduoti trečiosioms šalims

Norėdami geriau suvokti, visas funkcijas sujungėme į lentelę, kuri pateikiama žemiau:

Firmos kultūra	- personalo skatinimo programų rengimas; - HR planavimas ir atskaitomybė; - bendros personalo ugdymo strategijos sukūrimas ir įgyvendinimas.
HR konsultacijos	- darbuotojų mokymai; - personalo įvertinimas; - įdarbinimas, interviu; - seminarų ir mokymų vedimas.
HR darbo eiga	- skelbti įdarbinimo skelbimus; - pirminės personalo dokumentacijos tvarkymas, rinkimas ir formavimas; - archyvo formavimas ir priežiūra.
Išmokų valdymas	- darbo užmokestis; - Premijų fondo formavimas ir išmokos iš jo.

Paskutinis punktas yra turbūt įdomiausias. Ypač jei mūsų šalyje veikianti Vakarų įmonė pereina prie personalo perkėlimo. Dabartinių teisės aktų, įskaitant darbo užmokestį, sudėtingumas dažnai kelia nerimą užsienio verslininkams ir vadovams, todėl būtent tokios įmonės dažniausiai šią funkciją skiria išorės specialistams. Be to, atlyginimo apskaičiavimas netaikomas strateginiams veiksmams, tačiau žmogiškieji ištekliai ir buhalteriai tam skiria daugiau kaip 60% savo darbo laiko.

Pagrindinės priežastys, kodėl reikia kreiptis į trečiųjų šalių specialistus

Pastaruoju metu vis labiau populiarėja personalo administravimo užsakomosios paslaugos, ir tam yra keletas priežasčių:

• daugelis užsienio kompanijų „įeina“ į mūsų rinką, nesugebančios iš karto įsigilinti į mūsų teisės aktų bruožus;
• įmonės įkūrėjai nenori pasamdyti daug darbuotojų, rūpinasi specialios programinės įrangos įsigijimu ir atnaujinimu, kitaip tariant, nori sutaupyti;
• įmonės savininkų noras sutelkti dėmesį į strategines ir prioritetines užduotis, neapsiribojant personalo atranka ir kontrole;
• spartus paslaugų vienetų padidėjimas, palyginti su nedideliais pagrindinės veiklos augimo tempais, tai yra, iš tikrųjų išlaidų sumažėjimas dėl mažesnių personalo išlaidų;
• gali būti atvirkštinė situacija, kai pagrindinės gamybos tempai yra daug greitesni, o aptarnaujantis personalas neturi laiko visko apdoroti ir modernizuoti.
• įmonė turi daug filialų, kurie turi skirtingas vietas, yra išsibarstę po visą šalį, tačiau visi duomenys patenka į pagrindinę (pagrindinę) buveinę;
• poreikis skubiai ieškoti kvalifikuotų darbuotojų, pavyzdžiui, norint pradėti naują projektą;
• specialistų trūkumas personalo atrankos srityje, darbo užmokestis.

HR išorės paslaugų pranašumai

Visų pirma, jei įmonė vis dar turi personalo valdymo skyrių, tada jos darbuotojai gali sutelkti dėmesį į svarbių klausimų sprendimą, tai yra, kurti strateginius planus, susijusius su personalo paieška, plėtra, vertinimu ir paaukštinimu.

Antras pranašumas: jei darbuotojas suserga ar pasitraukia net į personalo skyrių, jums nereikia iš karto ieškoti pakeitimo, nesantį darbuotoją visada gali pakeisti trečiosios šalies organizacijos darbuotojas.

Didžioji dalis atsakomybės už personalo perkėlimą tenka susijusiai įmonei.

Ir pagrindinis pranašumas yra išlaidų taupymas.

Visas ir kombinuotas užsakomųjų paslaugų teikimas

Personalo perkėlimas į personalą paprastai pirmaisiais etapais atliekamas tik kartu, tai yra, personalo skyriaus funkcijos perduodamos tik iš dalies. Laikui bėgant, kai užmegzti pasitikėjimo ryšiai tarp įmonės ir užsakomųjų paslaugų įmonės, šalys yra patenkintos santykiais, tada visos funkcijos yra pavestos trečiųjų šalių organizacijai.

Kaip pasirinkti išorės personalo departamento vadovą

Prieš priimdamas sprendimą dėl personalo perkėlimo, įmonės savininkas turi pats suprasti, ko galų gale nori gauti. Būtent atsakymas į šį klausimą suteikia išsamų supratimą apie tai, kokios funkcijos turėtų būti priskirtos išorinei įmonei.

Jei nėra noro perduoti strateginių su personalu susijusių klausimų sprendimo, tuomet prasminga pradėti bendradarbiauti su partneriu HR valdymo užsakomosiomis sąlygomis, o tada perduoti darbo užmokesčio funkciją. Tokiu atveju įmonės specialistai yra atleidžiami nuo rutinos ir gali spręsti svarbesnius klausimus, pavyzdžiui, rengti motyvavimo programą, spręsti darbuotojų vertinimus.

Jei pagrindinis tikslas yra motyvacijos ugdymas ir įgyvendinimas, mokymai ir lojalumo įmonei didinimas, tada geriau kreiptis į konsultacinę įmonę. Pirmiausia įmonė kartu su darbuotojais įvertins situaciją ir pasiūlys seminarus ar mokymus, komandos formavimo ir mokymo renginius.

Gyvenimo pavyzdžiai

Ryškus pavyzdys yra poreikis sukurti kompensacijų ir išmokų sistemą. Tokiai programai nereikia nuolatinio koregavimo, ji tik yra sukurta ir, atsižvelgiant į poreikį, pakeista. Iš tikrųjų tai yra projektinis darbas, todėl prasminga pritraukti trečiųjų šalių organizaciją, kurios specialistai turi patirties šioje srityje. Tokiu atveju tiesiog raskite tinkamą įmonę, nustatykite biudžetą ir nustatykite terminus. Dėl to įmonė taupo pinigus ir laiką.

Dažnai būna atvejų, kai personalo perkėlimas įmonėje apima tik personalo atranką. Ši parinktis apima dvi rūšis:

1. Įdarbinimas vykdomas nuolat;
2. Projekto atranka, tai yra, aukštos klasės specialistų ar aukščiausio lygio vadovų paieška ar viliojimas.

Abi galimybės yra gan brangios tiek laiko atžvilgiu, tiek investuojant pinigus. Pirmuoju atveju viskas priklausys nuo personalo užsakomųjų paslaugų reguliarumo. Antruoju atveju išlaidos yra tiesioginė profesionalumo ir profesijos unikalumo priklausomybė, taigi, nemažos problemos sprendimo išlaidos.

Pavojai, kylantys iš užsakomųjų paslaugų

Kai kuriais atvejais išlaidos viršija priimtinus standartus ir be priežasties. Ir kartais trečiųjų šalių organizacijų pasiūlymai nustebina mažomis kainomis. Tai gali lemti daugybė veiksnių. Pavyzdžiui, įmonė neturi specialistų, verslininkas tik pradeda savo verslą, todėl dempingas. Kitos įmonės, priešingai, nusprendusios, kad neturi konkurentų, nesidomi, kas vyksta aplinkui. Todėl verslininkui labai svarbu būti labai atidžiam renkantis partnerį, nes verslo procesai, nors ir nėra patys strategiškiausi, yra paliekami gailestingumo.

Kita problema kyla dėl to: perėjęs visas personalo valdymo funkcijas, verslo savininkas praranda kontrolę, o jei užsakomųjų paslaugų įmonė savo funkcijas vykdė nesąžiningai, atkurti tvarką bus gana sunku. Kai tik problema išaiškės, turėsite labai greitai ieškoti naujos įmonės, teikiančios tokio pobūdžio paslaugas, arba įdarbinti į savo įmonę naujus darbuotojus.

Todėl labai svarbu atidžiai ir dėmesingai kreiptis į paslaugų teikėjo, atsakingo už personalo administravimą ir personalo valdymą, pasirinkimą.

Būtinai atkreipkite dėmesį į profesinės atsakomybės draudimo prieinamumą. Tiesa, jos buvimas nėra panacėja, todėl būtinai papildomai išstudijuokite užsakomųjų paslaugų įmonės draudimo įsipareigojimus ir nurodykite draudimo sumą.

Kaip formuojasi paslaugų kaina

Atsižvelgiant į pasirinktą santykių formą, taip pat formuojama kaina. Tai priklausys nuo paslaugų rinkinio, kurį gali sudaryti:

• personalo apskaita;
• darbo užmokesčio pervedimas;
• personalo atranka;
• adaptacija;
• psichologinis patikrinimas tiek įdarbinant, tiek po tam tikro darbo įmonėje.

Kalbant apie konkrečias sumas, paslaugų kainos paprastai labai skiriasi ir yra nustatomos pagal sutartį. Konkrečius skaičius sunku įvardinti, nes viskas priklauso nuo įmonės kainų politikos, reikalingų darbuotojų specializacijos ir kvalifikacijos, taip pat nuo laikino įdarbinimo termino. Todėl mes galime pateikti tik suvestinius duomenis: jei visą darbo dieną dirbančių ir laisvai samdomų darbuotojų skaičius yra nuo 16 iki 50 darbuotojų, tai mėnesinės paslaugų išlaidos bus 100 USD + 25 USD kiekvienam 5 vyresniam nei penkiolikos žmonių. Tačiau vėlgi, suma yra gana savavališka. Dėl visų skaičių deramasi tiesiogiai su užsakomųjų paslaugų įmonės atstovu.