Susidomėję dispečerės darbu, smalsūs pareiškėjai užduoda skirtingus klausimus. Kokia tai profesija? Kokios dispečerinės pareigos? Kokio atlyginimo galiu tikėtis? Dispečerio darbas laikomas palyginti jaunu tarp kitų laisvų darbo vietų. Ji atsirado maždaug XX amžiuje, atsižvelgiant į technologinę pažangą. Tada žmonės išrado kompiuterines technologijas ir įvairias komunikacijos priemones. Šių priemonių dėka tapo įmanomas dispečerio darbas, kuris vis dar yra paklausus.
Kas yra dispečeris?
Pagrindinė šio specialisto funkcija yra koordinuoti gamybos procesą naudojant nuotolinio ryšio kanalus. Profesija dėl savo išvaizdos priklauso nuo šiuolaikinių komunikacijos priemonių, leidžiančių bendrauti per atstumą.
Profesijos paklausa
Iš pradžių šie specialistai dirbo išimtinai transporto srityje. Dabar dispečerio darbas yra plačiai paplitęs. Ši laisva vieta yra paklausi įvairiose veiklos srityse. Į šias įmones tokius specialistus priima šios įmonės:
- logistikos skyriai;
- taksi paslaugos;
- oro vežėjai;
- Komunalinės paslaugos;
- gamybos įmonės ir kt.
Paprasčiau tariant, dispečeriai yra paklausūs visur, kur reikia beveik realiu laiku kontroliuoti transporto priemonių judėjimą ar kitus procesus. Maskvoje yra daug laisvų darbo vietų. Šiame mieste esantys kandidatai darbą randa greičiau nei kandidatai, gyvenantys kituose regionuose.
Dispečerio pareigos
Kiekviena profesija turi savo niuansų. Jei kalbėsime apie tai, kokias pareigas vykdo dispečeris, turite paaiškinti, kad tai priklauso nuo veiklos srities.
Pavyzdžiui, aviacijos srityje specialistas kontroliuos orlaivių kilimą ir tūpimą, taip pat koordinuos skrydžio procesą.
Jei tai taksi paslaugos, dispečeris veikia kaip ryšys tarp kliento ir vairuotojo. Pirmiausia jis derasi su keleiviais, tada perduoda užsakymus atlikėjams.
Pagrindinė dispečerio pareiga, nepriklausomai nuo darbo srities, yra priemonių rinkinys, kurio tikslas yra užtikrinti nenutrūkstamą įmonės, kurioje jis dirba, darbą.
Papildomos funkcijos gali apimti:
- laiku įsigyti įrangos ir kitų medžiagų;
- administracinės užduotys;
- konsultacija.
Asmeninės savybės
Bet kurioje dispečerinės darbo vietoje - taksi, logistikos, oro transporto ir kt. - jis tikrai turės susisiekti su žmonėmis. Tai bus klientai, kolegos, viršininkai ir partneriai. Kiekvienas turės rasti bendrą kalbą budėdamas. Štai kodėl vienas pagrindinių pretendentams keliamų reikalavimų deklaruoja kompetentingą kalbą ir aiškų dikciją. Tarp asmeninių savybių laukiami šie dalykai:
- atsparumas stresui;
- atsakingas požiūris į atliktą darbą;
- dėmesingumas;
- nuostabi atmintis;
- organizacinių įgūdžių buvimas;
- organizacija;
- savikontrolė ir kt.
Būtent šis charakteristikų rinkinys bus naudingas būsimiems dispečeriams. Tiems, kurie juos turi, bus lengviau atlikti darbą. Ypač svarbu mokėti išlikti ramiam. Netgi konfliktinėse situacijose. Iš tiesų ne kiekvienas pašnekovas bus geranoriškas.
Tvarkaraštis
Dėl daugybės laisvų darbo vietų, atidarytų Maskvoje, pareiškėjai gali pasirinkti darbdavį, kuris siūlo dispečeriui patogiausią darbo grafiką.
Galimi variantai:
- du du;
- po trijų dienų.
Pirmuoju atveju, po dviejų dvylikos valandų darbo pamainų, pora dienų išeina iš darbo. Antruoju atveju dispečeriai dirba visą dieną, tada iškart gauna tris laisvas dienas.
Laisvos darbo vietos skiriasi ne tik poilsio dienų skaičiumi, bet ir pamainų trukme. Galima visą ar ne visą darbo dieną. Pirmuoju atveju tai yra 8, 12 ir net 24 valandų pamainos. Antruoju atveju darbdaviai gali pasiūlyti lanksčias kelių valandų per dieną įdarbinimo valandas. Tai yra galimybė tiems, kurie nori dirbti dispečeriu namuose. Paprastai šiuos kandidatus vilioja lanksčios darbo valandos arba darbas ne visą darbo dieną.
Dispečerio ypatybės
Savo pareigoms atlikti specialistas naudoja įvairias komunikacijos priemones. Štai kodėl jums reikia:
- mokėti dirbti su kompiuteriu ir tai padaryti greitai;
- žinoti biuro programas;
- suprasti teikiamų paslaugų ar pagamintų produktų ypatybes ir pan.
Norint geriau suprasti dispečerio darbą, reikia kalbėti apie sritis, kuriose ši laisva vieta yra paklausa.
Aviacija
Darbas dideliuose oro uostuose laikomas gana įtemptu dėl didelio pakilimo ir tūpimo tankio. Intervalas tarp skrydžių gali būti tik kelios minutės. Todėl dispečerio darbas turi būti ypač tikslus. Štai kodėl darbo ieškantys asmenys turi būti griežtai tikrinami. Skrydžių vadovams suteikiamos lengvatinės atostogos, taip pat išankstinė išėjimas į pensiją.
Šios profesijos atstovas kontroliuoja ne tik kilimo ir tūpimo operacijas, bet ir įvairios įrangos judėjimą aplink oro uostą.
Geležinkelių transportas
Dispečeris geležinkelių transporto srityje kontroliuoja traukinių judėjimą. Visi veiksmai turi atitikti kontroliuojamos zonos tvarkaraštį. Tikslus dispečerio veikimas leidžia efektyviai naudoti kelius, taip pat išvengti susidūrimų. Jis palaiko ryšius su mechanikais, inžinieriais ir kitais specialistais. Tik dispečeris turi visą svetainės žemėlapį, todėl kiekvienas jame dirbantis asmuo turi vykdyti jo nurodymus.
Nepaprastųjų situacijų ministerija
Šioje srityje dirbantys specialistai susiduria su įvairiomis situacijomis, keliančiomis grėsmę žmonėms.
Proceso metu Nepaprastųjų situacijų ministerijos dispečerė turi priimti skambučius, patikslinti informaciją ir perduoti informaciją tarnyboms, atsakingoms už situacijos sprendimą.
Sveikata ir net kieno gyvenimas gali priklausyti nuo laiku atliktų veiksmų.
Kaip niekur kitoje srityje, nepaprastųjų situacijų ministerijoje dirbančiam dispečeriui reikės neįtikėtino atsparumo stresui.
Logistika
Yra kategorija specialistų, atsakingų už įvairių krovinių judėjimą Rusijos teritorijoje ir už jos ribų. Šis procesas apima nemažą grandinę žmonių. Tarp jų yra ir tokių, kurie pasirinko dirbti dispečeriu-logistiku.
Šie specialistai turi atlikti daugybę užduočių:
- susirasti klientų;
- pasiimti transporto priemones;
- bendrauti su vairuotojais, prekybos ir sandėliavimo įmonių atstovais;
- kontroliuoti transportavimo procesą ir stebėti, kaip laikomasi terminų;
- pildyti ataskaitas.
Norint gauti šį darbą Maskvoje, pakanka vidurinio išsilavinimo. Prie vertingų įgūdžių įeina kompiuterio žinios. Iš pradžių darbas transporto dispečeriu gali atnešti nedaug pajamų. Tačiau ji gali padidėti plėtojant klientų bazę.
Taksi
Taksi dispečerinės užduotis yra priimti užsakymus iš klientų, tada paskirstyti juos vairuotojams, taip pat sekti automobilių judėjimą ir pranešti apie automobilio pristatymą. Šio specialisto dėka keleiviai gali laiku gauti transportą, o vairuotojai nepaliekami be užsakymų.
Moterims dispečerės darbas taksi laikomas patraukliausia laisva vieta. Čia nereikia jokių specialių techninių žinių. Be to, malonus ponios balsas dažniausiai skatina klientus bendrauti.
Taksi paslaugos paprastai dirba visą parą, todėl pareiškėjams siūlomas pamainų grafikas. Pakrovimo laipsnis gali skirtis. Tai priklauso nuo:
- dienos laikas
- oro sąlygos
- atostogos ir kai kurie kiti veiksniai.
Privalumai
Profesijos privalumai:
- Aukštasis išsilavinimas nėra būtinas. Be to, dispečerio laisva vieta yra prieinama beveik visiems. Maskvoje, atsižvelgiant į pasiūlymų įvairovę, pareiškėjai gali rasti darbo galimybių, kur net nereikia darbo patirties. Paprastai tai yra taksi paslaugų ir logistikos įmonės. Skrydžių vadovams reikalavimai yra griežtesni.
- Daugybė pasiūlymų. Darbo ieškantiems asmenims, norintiems užimti dispečerio pareigas Maskvoje, paprastai nėra sunku susirasti. Daugeliui kompanijų reikia tokių darbuotojų, todėl rasti tinkamą laisvą darbo vietą nėra sunku.
- Darbas namuose dispečeriu. Šis pranašumas aktualus tiems, kurie dėl kokių nors priežasčių pasirenka nuotolinį darbą. Kadangi bendravimas su klientais ir valdymas vyksta daugiausia nuotoliniu būdu, dispečeriui niekas netrukdo dirbti už biuro ribų.
- Fizinio aktyvumo stoka. Atsakymai į darbą kaip dispečerę patvirtina, kad ši laisva darbo vieta aktuali bet kokio amžiaus. Tai ypač vertina moterys, patiriančios užimtumo problemas. Vakantas dispečeris apima sėdimą darbą biure.
trūkumai
Nepaisant akivaizdaus paprastumo ir neabejotinų pranašumų, dispečerio profesija nėra tokia ideali:
- Nepakankami žmonės. Kadangi dispečerio darbo diena yra nuolatinis bendravimas su žmonėmis, tai greičiausiai sutiks netinkamų pašnekovų. Štai kodėl kandidatams reikalingas nepaprastas streso toleravimas.
- Mažas atlyginimas. Atsižvelgiant į žemus išsilavinimo standartus, šios profesijos žemos pajamos nestebina. Vidutiniškai dispečeriai Maskvoje uždirba tik 34 000 rublių. Rusijoje statistika yra dar žemesnė. Atlyginimai svyruoja nuo 15-30 tūkstančių rublių.
- Stresinės situacijos. Bendraujant su klientais ir viršininkais, kartais kyla konfliktų. Dispečeriui svarbu mokėti į juos tinkamai reaguoti, išlaikant savikontrolę.
- Netaisyklingas grafikas. Kai kurios įmonės (pavyzdžiui, taksi paslaugos) dirba visą parą. Dėl didelio darbo krūvio kai kurie dispečeriai turi sustoti, dirbdami virš nustatyto laiko.
Kaip tapti dispečeriu?
Atsakymas priklauso nuo to, kurioje srityje būsimasis specialistas planuoja dirbti:
- Norint dirbti taksi, paprastai pakanka trijų ar keturių dienų mokymų.
- Jei jus domina dispečerio vakansija gamyboje, jums reikės specializuoto išsilavinimo vidurinio specialiojo ugdymo įstaigoje. Be diplomo, prireiks metų praktinio darbo. Norėdami tai padaryti, galite dirbti dispečerio padėjėju.
- Dirbti logistikos srityje profilio išsilavinimas pagal atitinkamą specialybę taip pat netrukdys. Galite pabandyti rasti laisvą vietą Maskvoje, netaikydami išsilavinimui keliamų reikalavimų, tačiau turite būti pasirengę dėl to, kad tai paveiks atlyginimą mažesne linkme.
Kiek dispečeriai moka Maskvoje?
Deja, ši profesija nėra tarp geriausiai apmokamų. Net didmiesčių dispečeriai negali pasigirti dideliais atlyginimais.
Minimalus statymas prasideda nuo 10 000 rublių. Didžiausia - 90 000 rublių. Tačiau tiek tos, tiek kitos dispečerio darbo vietos yra retenybė.
Vidutinis atlyginimas yra 34 000 rublių. Tai yra tokios pajamos, kurios siūlomos daugelyje laisvų darbo vietų.
Atsiliepimai
Visada įdomu, ką patys dispečeriai galvoja apie savo darbą? Surinkę kitų žmonių nuomones, galite formuoti savo ir nuspręsti, ar tapti šios profesijos dalimi, ar rasti labiau vertą variantą.
Dispečeriai neturi bendro sutarimo. Tarp daugybės apžvalgų galite rasti skundų dėl prastų darbo sąlygų. Juk ne visi dispečeriai dirba patogiuose biuruose. Tie, kurie dirba logistikos srityje, dažnai yra priversti dirbti sandėliuose, kur šalta ir drėgna.
Yra ir tokių dispečerių, kuriems patinka pamainų grafikas. Tai leidžia jums imtis papildomų darbo ne visą darbo dieną arba atlaisvinti daugiau laiko poilsiui ar kitai veiklai. Tačiau ne visiems patinka naktinės pamainos. Po tokio darbo kai kurie dispečeriai skundžiasi didžiuliu nuovargiu.
Taksi dispečeriai dažnai skundžiasi, kad darbas gana nervingas. Tiek klientai, tiek vairuotojai gali būti niekingi. Pirmieji yra nepatenkinti paslaugų kokybe, antrieji - užsakymų kiekiu ar kokybe.
Pasvėrę dispečerės pliusus ir minusus, galite priimti pagrįstą sprendimą dėl tokios laisvos vietos tinkamumo. Teigiamo sprendimo atveju gauti dispečerį Maskvoje bus lengva.
